Privacidad y Seguridad
CEMACO valora la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros cuando nos brindan información personal
Nuestro Compromiso
En NUEVOS ALMACENES, SOCIEDAD ANÓNIMA, (en adelante la empresa), respetamos su privacidad. El propósito de esta política es explicarle quiénes somos, cómo recopilamos su información, cómo la utilizamos y cómo la compartimos, si fuera el caso.
Creemos que la privacidad es más que una cuestión de cumplimiento y nos esforzamos por administrar la información personal de acuerdo con nuestro valor fundamental de respeto por el individuo.
Alcance de esta Política
La política de privacidad y los términos de uso (en conjunto denominados indistintamente como los "términos"), norman el acceso, uso de la aplicación y la información que pueda ser recopilada de la misma. El aviso de privacidad no abarca la información que pueda llegar a ser recopilada por nosotros a través de otros medios, tales como a través de nuestros sitios web, actividades de ventas y marketing o cualquier otra forma.
Recopilación de Información
La empresa podrá solicitar sus datos personales al acceder a la aplicación de la empresa. La aplicación puede solicitarle para permitirle el uso de la misma, que actualice su información, si no se actualiza la información la empresa podrá no permitirle el uso de la aplicación o limitar el mismo.
Información que podemos solicitar:
- Creación de un ID (usuario)
- Información para compra de productos
- Nombre completo
- Dirección postal
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Datos de tarjeta de crédito y/o débito
- Fecha de nacimiento
- Sexo
- Idioma
- Profesión
- Área geográfica
- Preferencias
Uso de la Información
La información que nos envíe y proporcione será utilizada exclusivamente para los fines contenidos en los términos. Las principales acciones que realizará la empresa son: almacenará y recopilará la información, posteriormente la procesará con un operador de base de datos y hará un registro de la misma.
Propósitos de uso de sus datos:
- Mantenerlo informado sobre productos, actualizaciones y promociones
- Elaboración, perfeccionamiento y mejora de productos y servicios
- Verificación de identidad y establecimiento de servicios apropiados
- Propósitos internos incluyendo auditorías y análisis de datos
- Participación en sorteos, rifas y promociones
- Mejora del servicio al cliente
- Planificación y ejecución de campañas de marketing
- Análisis de efectividad publicitaria
Información de Actividad
Cuando utiliza nuestro servicio, también podemos recopilar automáticamente información adicional de su dispositivo. Esta información no revela su identidad específica, pero puede incluir:
- Identificadores únicos del dispositivo (dirección MAC)
- Tipo y modelo de dispositivo
- Sistema operativo
- Tipo de navegador y idioma
- Dirección IP
- Datos de ubicación geográfica general
- Patrones de uso y navegación
Divulgación a Terceros
Ocasionalmente la empresa puede compartir datos de carácter personal a socios estratégicos que tengan una relación comercial con la empresa para proveer productos y servicios que ayuden en las actividades de mercadeo, análisis de datos y actividades del giro de la empresa.
Proveedores de servicios:
La empresa compartirá datos con empresas que se ocupan de prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, tramitar pedidos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente y realizar investigaciones de satisfacción.
Divulgación legal:
Es posible que la empresa divulgue sus datos por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de autoridad competente, tanto dentro como fuera de su país de residencia, si es necesaria por motivos de seguridad nacional o para acatar la legislación vigente.
Protección de Datos
La empresa hará su mejor esfuerzo para garantizar la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y los alojados en instalaciones con medidas de seguridad físicas.
Responsabilidad del usuario:
Al usar ciertos productos, servicios, aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos que comparta serán visibles para otros usuarios. Usted será responsable de los datos personales que distribuya en estos casos.
Acceso a sus Datos
La empresa le ofrece acceso a sus datos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio.
Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación no exija derecho de acceso.
Menores de Edad
La empresa es consciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para preservar la privacidad y la seguridad de los menores. Al momento de tener conocimiento que un menor compartió su información se solicitará el consentimiento de las personas que tengan la patria potestad o los tutores.
Si se han recopilado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento necesario, se deberá eliminar dicha información lo antes posible a requerimiento de los padres, tutores o de autoridad competente.
Servicios de Localización
Para prestar servicios de localización la empresa podrá utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no puedan utilizarse para identificarlo personalmente.
Páginas Web y Servicios de Terceros
Las aplicaciones pueden contener enlaces a páginas web, productos, servicios de terceros, ofertas y promociones. La recopilación de datos por parte de terceros se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de estos terceros.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos:
Teléfono: 2499-9990
Email: tuscompras@cemaco.com
Dirección: Guatemala, Guatemala